Как организовать комфортную клиентскую зону в автосалоне и сервисе

Современный автомобильный центр — это не только ремонтная зона или выставочный зал. Клиент может проводить здесь от нескольких десятков минут до нескольких часов: ждать диагностику автомобиля, оформление документов, выдачу новой машины или завершение технического обслуживания.

Именно поэтому комфорт клиентской зоны становится частью общего впечатления о компании. Хорошая мебель и кофе не исправят ситуацию, если в помещении душно, слишком жарко или ощущается постоянный поток холодного воздуха от кондиционера.

Помимо вентиляции и кондиционирования, в помещениях с постоянным потоком посетителей применяют дополнительное оборудование для обработки воздуха. Например, различные варианты закрытых бактерицидных рециркуляторов представлены здесь: https://milerd.ru/catalog/recirkulyatory/. Такие устройства работают с воздухом внутри помещения и не являются заменой приточно-вытяжной вентиляции.

Почему автосалону нужна полноценная вентиляция

Даже если автомобили в выставочном помещении не работают с заведенным двигателем, количество людей в течение дня постоянно меняется. При высокой посещаемости качество воздуха может заметно ухудшаться.

Особое внимание требуется зонам, расположенным рядом с сервисной частью здания. Потоки воздуха из ремонтных помещений не должны бесконтрольно попадать туда, где находятся клиенты.

Поэтому еще на этапе проектирования важно разделять функциональные зоны и правильно организовывать направление воздухообмена.

Кондиционер и вентиляция — не одно и то же

Распространенная ошибка — считать, что наличие кондиционера автоматически решает вопрос качества воздуха.

Основная задача кондиционера заключается в изменении температуры. В зависимости от типа системы он может выполнять дополнительные функции, однако обычный внутренний блок не способен заменить полноценный приток наружного воздуха.

Поэтому в клиентской зоне необходимо отдельно контролировать температуру и воздухообмен.

Где применяют рециркуляторы

Закрытые рециркуляторы могут использоваться в помещениях, где постоянно присутствуют люди:

• клиентских зонах;
• офисах менеджеров;
• кассах;
• переговорных комнатах;
• приемных;
• административных кабинетах;
• комнатах персонала.

Прибор забирает воздух из помещения и прогоняет его через закрытую внутреннюю камеру с бактерицидным ультрафиолетовым источником.

Главное при выборе — правильно подобрать производительность. Для небольшого кабинета и просторного шоурума требуются устройства совершенно разных классов.

Например, у Milerd представлены модели нескольких форматов и производительности, поэтому оборудование можно подбирать отдельно под конкретную зону автомобильного центра.

Шум имеет значение

Для автосервиса уровень шума оборудования иногда кажется второстепенным параметром. Но в клиентской зоне ситуация другая.

Здесь люди разговаривают с менеджерами, работают за ноутбуками, звонят по телефону или просто отдыхают. Постоянный громкий звук вентилятора способен раздражать даже при нормальной температуре воздуха.

Поэтому акустические характеристики стоит учитывать наряду с производительностью.

Регулярное обслуживание

Любая климатическая техника требует обслуживания. Кондиционеры нуждаются в очистке и проверке, вентиляционные системы — в контроле состояния, фильтры — в своевременной замене.

То же относится и к бактерицидному оборудованию. Источники ультрафиолетового излучения имеют ограниченный ресурс, поэтому использовать их бесконечно без обслуживания нельзя.

Интервалы замены определяются производителем конкретной модели.

В результате комфортный микроклимат в автомобильном центре создается не одним прибором, а сразу несколькими системами. Вентиляция дает свежий воздух, кондиционер поддерживает температуру, регулярная уборка уменьшает количество пыли, а специализированное оборудование может использоваться для дополнительной обработки циркулирующего воздуха.

Именно комплексный подход позволяет сделать ожидание автомобиля заметно комфортнее для клиента.